Ondernemen

Maslow piramide: meer dan een motivatiehiërarchieDe Maslow piramide is een van de bekendste modellen uit de psychologie en wordt vaak ingezet om menselijke motivatie te verklaren. Abraham Maslow introduceerde zijn theorie in de jaren veertig en vijftig, met de gedachte dat mensen pas hogere doelen nastreven als hun basisbehoeften vervuld zijn. In de praktijk wordt de piramide vaak gebruikt als simpel plaatje: onderaan de basisbehoeften, bovenaan zelfontplooiing. Maar wie dieper kijkt, ontdekt dat het model veel meer nuances bevat en verrassend bruikbaar is voor organisaties en leiderschap.In dit artikel gaan we verder dan de standaarduitleg. We bespreken de lagen van de Maslow piramide, maar leggen ook uit hoe je het model kunt toepassen in moderne contexten zoals werk, leiderschap, cultuu...

GRPI: een praktisch model voor sterke teamsHet GRPI-model is een beproefd hulpmiddel om teams effectiever te laten functioneren. De afkorting staat voor Goals, Roles, Processes, Interpersonal relationships en biedt een gestructureerde manier om te kijken waar samenwerking goed loopt of juist hapert. Het model werd in de jaren ’70 geïntroduceerd door Richard Beckhard en wordt sindsdien gebruikt in teamontwikkeling, leiderschap en organisatieadvies.Wat GRPI uniek maakt, is de eenvoud: vier factoren bepalen voor een groot deel het succes van een team. Toch wordt het model vaak te oppervlakkig toegepast, waardoor kansen onbenut blijven. In dit artikel gaan we dieper in op de vier bouwstenen, delen we minder bekende invalshoeken en geven we tips voor directe toepassing in organisaties.  ...

SIPOC model: grip op processen en waardecreatieHet SIPOC model is een klassiek hulpmiddel binnen procesmanagement dat organisaties helpt om hun processen op hoog niveau in kaart te brengen. SIPOC staat voor Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers. Dit overzicht maakt in één oogopslag duidelijk wie de leveranciers zijn, welke input ze leveren, hoe het proces verloopt, welke output daaruit voortkomt en wie de eindklanten zijn.Hoewel het model vaak kort wordt ingezet bij Lean of Six Sigma-trajecten, ligt de echte waarde in de manier waarop je het toepast als strategisch instrument. In dit artikel duiken we diep in de wereld van het SIPOC model, met tips en inzichten die verder gaan dan de standaarduitleg. Wat het SIPOC model precies isHet SIPOC model ...

Consultative selling: waarde creëren door advies en vertrouwenHet consultative selling model is een verkoopaanpak die niet draait om het pushen van producten, maar om het oplossen van problemen van de klant. Waar traditionele verkoop vaak gericht is op features, prijs en het sluiten van deals, richt consultative selling zich op het bouwen van vertrouwen, het stellen van de juiste vragen en het adviseren van de klant als een partner.In dit artikel gaan we uitgebreid in op consultative selling. We verkennen de kernprincipes, praktische toepassingen en unieke invalshoeken die je niet in elk standaardartikel terugvindt. Ook laten we zien hoe organisaties dit model kunnen inzetten om duurzame groei en klantloyaliteit te realiseren. Wat consultative selling pre...

Transactionele analyse: inzicht in communicatie en samenwerkingDe transactionele analyse (TA) is een psychologisch model dat in de jaren ’50 werd ontwikkeld door Eric Berne. Het biedt een gestructureerde manier om menselijk gedrag, communicatie en relaties te begrijpen. Voor organisaties is het een waardevol instrument: het laat zien hoe mensen met elkaar praten, waarom gesprekken soms vastlopen en hoe je interacties productiever maakt.In dit artikel onderzoeken we transactionele analyse tot in detail. Niet alleen de klassieke theorie komt aan bod, maar ook unieke invalshoeken die in veel artikelen ontbreken. Bovendien delen we praktische tips voor toepassing in zakelijke context, zodat dit model direct waarde oplevert in vergaderingen, onderhandelingen en leiderschap. ...

Trap van Quirke: inzicht in koopgedrag en overtuigingDe trap van Quirke is een minder bekend, maar zeer nuttig model dat beschrijft hoe mensen beslissingen nemen en hoe je als organisatie daarop kunt inspelen. Het model wordt vaak toegepast in verkoop- en adviesgesprekken, maar de logica erachter gaat veel verder. Het laat zien dat overtuiging niet ontstaat door een simpel argument, maar door het stap voor stap begeleiden van iemand door verschillende niveaus van vertrouwen en begrip.In dit artikel verkennen we de trap van Quirke uitgebreid. We kijken niet alleen naar de basis, maar vooral naar hoe je het model praktisch kunt gebruiken, welke psychologische principes eraan ten grondslag liggen en hoe het zich onderscheidt van andere beïnvloedingsmodellen. ...

BPM model: grip op processen en prestatiesHet BPM model (Business Process Management model) is een raamwerk dat organisaties helpt om hun processen te analyseren, optimaliseren en beheersen. In een wereld waarin efficiëntie, klantgerichtheid en wendbaarheid steeds belangrijker worden, is procesmanagement geen luxe maar noodzaak. Toch blijft de toepassing van het BPM model vaak oppervlakkig: men tekent een paar schema’s en denkt dat de klus geklaard is. De echte waarde ligt in de manier waarop je het model inzet als strategisch instrument.In dit artikel gaan we verder dan de basis en delen we inzichten die je niet in elk standaardartikel tegenkomt. We bespreken hoe je het BPM model praktisch toepast, welke valkuilen er zijn en hoe je het koppelt aan innovatie, cultuur en technologie. ...

Competing values framework: begrijpen en sturen van organisatiecultuurHet competing values framework (CVF) is een veelgebruikt model om organisatieculturen en leiderschapsstijlen te begrijpen en te verbeteren. Het geeft inzicht in de spanningen en tegenstellingen die in elke organisatie aanwezig zijn, en hoe je die effectief kunt managen. Hoewel het model vaak kort wordt uitgelegd als vier cultuurtypen in een matrix, ligt de echte waarde in de manier waarop organisaties het inzetten als strategisch kompas.In dit artikel gaan we dieper in op het competing values framework. We verkennen niet alleen de basis, maar vooral de minder bekende toepassingen, valkuilen en tips die helpen om het model praktisch bruikbaar te maken. Wat het competing values framework ...

Multicriteria analyse: een kompas voor complexe beslissingenEen multicriteria analyse (MCA) is een methode om gestructureerd keuzes te maken wanneer er meerdere factoren tegelijk een rol spelen. Denk aan investeringsbeslissingen, strategische keuzes of het selecteren van leveranciers. Het model dwingt je niet om alles terug te brengen tot één enkele financiële uitkomst, maar maakt zichtbaar hoe verschillende criteria samen het totaalplaatje vormen.In dit artikel gaan we verder dan de basis. We bespreken niet alleen wat multicriteria analyse inhoudt, maar ook hoe je het toepast in de praktijk, welke valkuilen je moet vermijden en hoe je er unieke inzichten uit haalt. Wat multicriteria analyse precies isEen multicriteria analyse is een evaluatietechniek waa...

Service profit chain: bouwen aan duurzame waardeDe service profit chain is een concept dat laat zien hoe interne organisatiekeuzes direct doorwerken in klanttevredenheid en uiteindelijk in winstgevendheid. Het idee klinkt eenvoudig: tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten, en die zorgen op hun beurt voor hogere loyaliteit en financiële resultaten. Maar de kracht van de service profit chain ligt niet in de eenvoud van het model, maar in de manier waarop organisaties het weten te vertalen naar de praktijk. In dit artikel gaan we dieper in op de achterliggende logica, valkuilen en unieke toepassingen. Wat de service profit chain precies isDe service profit chain werd in de jaren ’90 geïntroduceerd door Heskett, Sasser en Schlesinger van Harvard Bus...